Introduction
Chez meloranthuviose, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Mise à jour importante : Cette politique a été révisée en janvier 2025 pour refléter nos nouvelles pratiques de protection des données et les évolutions réglementaires récentes.
En utilisant nos services de formation en gestion budgétaire, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et dans le respect de votre vie privée.
Types de données collectées
Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des catégories de données que nous traitons :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale nécessaires pour votre inscription et suivi pédagogique.
Données d'apprentissage
Progression dans les modules, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage et historique de consultation des ressources.
Données de paiement
Informations de facturation et historique des transactions, traitées par nos partenaires certifiés PCI-DSS.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de connexion pour assurer la sécurité et optimiser l'expérience utilisateur.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les bases légales définies par le RGPD. Chaque traitement répond à un objectif précis et légitime.
Vos données d'identification nous permettent de gérer votre compte, de vous envoyer des informations sur votre progression et de personnaliser votre expérience d'apprentissage. Nous analysons également vos données d'usage pour améliorer nos contenus pédagogiques et adapter nos méthodes aux besoins réels des apprenants.
Les données techniques collectées nous aident à maintenir la sécurité de notre plateforme, à prévenir les fraudes et à optimiser les performances de nos services. Ces informations sont également utilisées pour générer des statistiques anonymisées sur l'utilisation de nos ressources éducatives.
Dans le cadre de nos obligations légales, nous pouvons être amenés à conserver certaines données pour respecter les exigences fiscales et comptables françaises, notamment concernant les factures et les preuves de formation dispensée.
Partage et divulgation des données
meloranthuviose ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :
Nos prestataires de services techniques (hébergement, système de paiement, outils d'emailing) peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leur mission. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos informations.
En cas de transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légalement fondée, ou pour protéger nos droits légitimes en cas de litige.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, accompagnée d'informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour des finalités de marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, nous vous demandons de nous fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.
Sécurité et conservation des données
La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité et leur intégrité.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS. Les mots de passe sont stockés selon les meilleures pratiques cryptographiques actuelles.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont sensibilisés aux enjeux de confidentialité et signent des engagements de confidentialité renforcés.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes.
Les données relatives à votre parcours de formation sont conservées pendant 3 ans après la fin de votre dernière session d'apprentissage. Les données de facturation sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.